【会员之窗】中山七院成功举办第一届PDCA和品管圈大赛

作者：深圳市医院协会  发布时间： 2022-04-22

一、大赛背景

为全面提升医院行政管理和医疗质量管理水平，以三甲评审为契机，进一步提高员工对PDCA、品管圈等医疗质量管理工具应用的熟练度，培养发现问题、分析问题、解决问题的PDCA持续质量改进思维方法和工作能力，促进医院管理科学化、标准化，中山大学附属第七医院于2021年8月组织开展第一届PDCA和品管圈大赛，并于9月24日下午举办了开题报告会。

QCC开题报告会现场

开题报告会实行答辩形式，邀请了许大国主任、陈忠教授、丁小容主任等院外专家担任评委，分别对参赛的28个PDCA项目和17个QCC项目进行现场指导并最终选出20个PDCA项目与10个QCC项目作为院内重点辅导项目。

开题报告会剪影

二、中期辅导

自开题以来，医院组织了多轮专家辅导，邀请了郭梅梅副院长、胡平玲主任、姚瑶副主任等多位院外专家，通过理论培训授课、现场指导、中期汇报点评等不同形式，帮助各优选项目小组的成员更好地掌握质量管理工具和推进项目进展。

胡平玲主任进行QCC实施步骤授课

中期辅导现场

姚瑶副主任到临床科室指导QCC项目开展

PDCA、QCC项目中期汇报

郭梅梅副院长在线点评

胡平玲主任在线点评

PDCA、QCC项目中期汇报

三、结题汇报

经过近七个月的学习和改进，医院于2022年4月13日和4月15日分别对参赛的PDCA和QCC项目进行了结题汇报，在深圳市医院协会的鼎力支持下，邀请了欧景才院长、袁向东副院长、黄惠根副院长、姚麟副院长、李林主任等院外专家担任评委进行在线点评。

院外专家在线点评

专家们肯定了本次大赛的亮点：能围绕等级医院评审的要求，组织各职系学习运用质量管理工具解决工作中的难点，进一步保证医疗质量安全，提升行政管理与医疗质量管理的内涵，从粗放管理逐渐转变为精细化管理。项目案例涉及的方面非常广，选题比较切合临床及患者的需要，医护人员参与度较高。选手们基本上掌握了管理工具的使用方法，过程整体完善，活动步骤、管理工具使用和现场汇报等方面都表现良好。

同时专家们也提出了建议：项目资料收集方式可更广泛，原因分析方法可更多样化，职能部门应更积极学习应用质量管理工具加强及改善医院管理。

专家评委袁向东副院长指出：PDCA应在制度更新和流程标准化方面起到极为重要的作用，这是PDCA的重要内涵，应在教学、科研、医疗等方面利用PDCA将问题消灭在萌芽状态，将PDCA作为一个习惯融入日常管理工作中。

第一届PDCA和品管圈大赛结题汇报会

第一届PDCA和品管圈大赛的每场辅导与汇报均进行全院直播，有利于提升全院员工的质量管理意识和运用质量管理工具的能力。未来医院将继续开展质量管理学习活动，鼓励全院积极开展质量管理项目，用科学的思维武装头脑，将质量管理工具更多的应用到行政管理和临床中去，进一步强化各科室和职能部门在工作中持续改进的能力，切实提高医院管理和医疗质量水平，确保医疗安全。